Questions fréquentes
Quels sont les délais de fabrication ?
Les délais varient selon le type de produit et la complexité du projet. En général :
- Tampons : 24 à 72h
- Plaques : 2 à 5 jours
- Objets personnalisés : sur devis
Un délai précis vous est toujours communiqué avant validation.
Quels formats de fichiers acceptez-vous ?
Nous acceptons la plupart des formats : PDF, PNG, JPG ; fichiers vectoriels (AI, SVG, EPS) recommandés pour les logos.
Si besoin, nous pouvons vous aider à adapter votre fichier.
Puis-je faire graver mon propre design ?
Oui, bien sûr. Vous pouvez nous fournir un logo, un texte, un dessin.
Nous vérifions toujours la faisabilité avant production.
Sur quels matériaux pouvez-vous graver ?
Nous travaillons sur différents supports :
- Bois
- Métal (aluminium, inox…)
- Plastique
- Cuir
Nous vous conseillons le matériau le plus adapté selon votre projet.
Proposez-vous l’envoi ou uniquement le retrait sur place ?
Les deux sont possibles :
- Retrait à l’atelier à Nancy
- Envoi partout en France
Proposez-vous des commandes urgentes ?
Oui, selon la faisabilité et notre charge de travail. N’hésitez pas à nous contacter rapidement pour ce type de demande.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une fois la production lancée, les modifications ne sont généralement plus possibles. Nous validons toujours avec vous un aperçu avant fabrication.
Faites-vous des tarifs pour les professionnels ou les quantités ?
Oui, nous proposons des tarifs adaptés pour :
- Entreprises
- Commandes en série
- Partenariats